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我公司提供的质保服务是指合同产品在质保期内，对软硬件使用过程中出现的技术问题提供支持，协助客户保障产品稳定运行。
公司提供7×24小时技术支持服务，接到客户报修后一般情况下4小时内响应，24小时内提供解决方案。
我公司生产的产品，自出厂之日起提供两年质保服务（人为损坏及不可抗力因素除外）。
超出质保期的产品，我方仅收取维修成本费用，并持续提供技术支持服务。
为客户提供技术咨询、日常故障处理、投诉受理、紧急事故响应及产品资讯服务。
根据客户需求，可提供现场技术服务，包括技术指导、产品测试、清洁保养及维修。
提供系统故障处理、系统升级、技术交流及人员培训等服务，协助保障系统稳定运行。

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